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最近鸟巢启动了建成后一次大规模的场馆设施维护、湖南张拉膜提升工程。这次“美容”工程共包含108个项目,全面推进场馆整修、美化和管理。如今全部工程已实施完成,鸟巢这座北京全新的地标性建筑焕然一新。这次的108个整改提升项目中,共有硬件整修59项、软件服务提升16项、增加展览展示及活动33项。
经过一年多的实用,鸟巢有些地方蒙上了灰尘,湖南张拉膜国家体育场有限公司组织专人对其里里外外进行了全面清洁。对鸟巢每个立面的钢结构及顶部钢结构都进行了清洗,总面积8.7万平方米的膜结构则以专用吸尘设备进行了吸尘清理,膜材破损、漏点也得到了修复。此外,对场内外破损的线槽、脱落的油漆、损坏的照明灯等,国家体育场也进行了修复,如今的鸟巢有回复到焕然一新的情况。
与此同时鸟巢的服务团队也全新亮相。售票口服务人员、保安等均穿上了统一的制服,形象得到有力提升。以前,偌大的鸟巢内没有一个专职讲解员,可谓美中不足。湖南张拉膜这次场馆内新增了专业讲解人员,并聘请双语讲解员从事贵宾接待,他们不仅熟悉鸟巢,还具备规范的服务礼仪,高水平的讲解无疑将使游客的参观质量得到提高。鸟巢还增设了游客咨询服务电话,有专人接听,随时解决游客的困难。
鸟巢还新增了许多服务内容。鸟巢直饮水系统奥运会后一直未对公众开放,这次委托专业机构检测后,恢复了直饮水系统,压下阀门就有水喷出,可以直接饮用。针对场内商店数量少且商品价格高的问题,国家体育场公司增设了60台自动售货机,售卖多种饮料,这里的矿泉水每瓶2元,湖南张拉膜在游览景点中基本可算平价。一直未开放的五层观景长廊今年国庆前夕也首次开放,在这里可以俯瞰鸟巢内场并眺望整个奥林匹克公园。此外,鸟巢内还新开通了信息亭、婴儿车寄存、手机及相机应急充电等贴心服务,让游客更加便利。国庆期间,鸟巢场地内还将增设福娃表演和体育舞蹈表演,这些免费表演也将丰富参观内容。此外,湖南张拉膜鸟巢一层及五层长廊增设了鸟巢建设历程、奥运缶及竹简等开幕式道具、历届国际奥委会主席蜡像等十多个展览。
我们有理由相信未来鸟巢将继续为人们提供更加精彩的大型文艺和体育赛事
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